Pour soumettre une demande de garantie, veuillez inclure une brève description, une preuve d’achat et des photos claires au format .JPEG (y compris des photos des semelles) via notre formulaire de contact.
Les informations suivantes sont requises pour toute demande de garantie:
- Fournissez un court message décrivant le problème ainsi que le lieu d’achat de votre produit.
-
Veuillez joindre des photos claires du défaut, notamment:
- Des gros plans du problème sous plusieurs angles
- Des photos des semelles (dessous)
- Une preuve d’achat, telle qu’un reçu ou un numéro de commande
Le formulaire de contact permet d’ajouter jusqu’à cinq fichiers. Assurez-vous donc d’inclure tous les documents nécessaires et de télécharger les images au format .JPEG, car nous ne pouvons pas ouvrir les fichiers .HEIC.
Exemples de Photos: